Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Anspruch

Wir möchten, dass alle Menschen unsere Website möglichst uneingeschränkt nutzen können – unabhängig von individuellen Fähigkeiten, technischen Voraussetzungen oder eingesetzten Hilfsmitteln.

Digitale Barrierefreiheit ist für uns ein wichtiger Bestandteil eines modernen und kundenorientierten Serviceangebots. Deshalb legen wir bereits bei der Entwicklung und der laufenden Pflege unserer Website großen Wert auf eine verständliche Struktur, eine einfache Bedienbarkeit sowie eine möglichst barrierearme Gestaltung.

Unser Ziel ist es, allen Besucherinnen und Besuchern einen gleichberechtigten Zugang zu den Informationen und Dienstleistungen unseres Kfz-Sachverständigenbüros zu ermöglichen.

Geltungsbereich

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für:

Die Website wurde am 18.02.2026 veröffentlicht.
Letzte Aktualisierung dieser Erklärung: 30.06.2026

Beschreibung unseres Online-Angebots

Über unsere Website informieren wir Interessenten und Kunden unter anderem über:

unser Kfz-Sachverständigenbüro
unsere Leistungen rund um Kfz-Gutachten und Fahrzeugbewertungen
Unfallgutachten und Schadengutachten
Wertgutachten und Fahrzeugbewertungen
Kontaktmöglichkeiten

Darüber hinaus können – soweit verfügbar – externe Dienste, beispielsweise zur Terminvereinbarung oder Kontaktaufnahme, eingebunden sein.

Stand der Barrierefreiheit

Bei der Entwicklung und Pflege unserer Website orientieren wir uns an den anerkannten Standards der digitalen Barrierefreiheit.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA
die Europäische Norm EN 301 549 „Accessibility requirements for ICT products and services“
sowie die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), soweit diese auf unser Online-Angebot anwendbar sind.

Wir überprüfen unsere Website regelmäßig und entwickeln sie kontinuierlich weiter, um bestehende Barrieren zu reduzieren und die Benutzerfreundlichkeit fortlaufend zu verbessern.

Unterstützende Maßnahmen

Unsere Website bietet bereits zahlreiche Funktionen, die eine möglichst barrierearme Nutzung unterstützen.

Hierzu gehören unter anderem:

vollständige Bedienbarkeit aller wesentlichen Funktionen über die Tastatur
gut sichtbare Tastaturfokussierung
semantisch strukturierter HTML-Aufbau
logisch aufgebaute Überschriftenstruktur
verständliche und aussagekräftige Linktexte
Alternativtexte für informative Bilder
ausreichende Farbkontraste
responsive Darstellung auf Desktop-, Tablet- und Mobilgeräten
Unterstützung gängiger Screenreader
korrekt beschriftete Formularfelder
verständliche Fehlermeldungen bei Formulareingaben
eine klare und übersichtliche Navigation
eine möglichst einfache und verständliche Sprache

Zur Überprüfung der Barrierefreiheit setzen wir geeignete Prüfwerkzeuge sowie manuelle Kontrollen ein. Festgestellte Verbesserungsmöglichkeiten werden im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schrittweise umgesetzt.

Externe Dienste

Unsere Website kann Inhalte und Dienste externer Anbieter einbinden, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen.

Hierzu können beispielsweise Kartenmaterial, Terminanfragen oder weitere Serviceangebote externer Anbieter gehören.

Wir achten bei der Auswahl unserer Dienstleister auf möglichst benutzerfreundliche und barrierearme Lösungen. Auf die technische Umsetzung und Barrierefreiheit externer Systeme haben wir jedoch nur eingeschränkten Einfluss.

Sollten Ihnen bei der Nutzung solcher Dienste Barrieren auffallen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

Bekannte Einschränkungen

Wir sind bestrebt, unsere Website kontinuierlich barrierefrei weiterzuentwickeln.

Dennoch kann es vorkommen, dass einzelne Inhalte oder Funktionen noch nicht vollständig den aktuellen Anforderungen entsprechen. Dies betrifft insbesondere Inhalte oder Systeme externer Anbieter sowie ältere Dokumente.

Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Informationen in einer besser zugänglichen Form benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bemühen uns, Ihnen eine geeignete Alternative bereitzustellen.

Feedback und Kontakt

Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern.

Falls Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht.

Bitte teilen Sie uns möglichst mit:

auf welcher Seite das Problem auftritt
welche Funktion betroffen ist
welches Endgerät oder welche Hilfstechnologie Sie verwenden
eine kurze Beschreibung des Problems

Sie können uns jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Unser Engagement

Digitale Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess.

Wir überprüfen unsere Website regelmäßig und entwickeln sie kontinuierlich weiter, um die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. Dabei berücksichtigen wir technische Entwicklungen, gesetzliche Anforderungen sowie Rückmeldungen unserer Nutzerinnen und Nutzer.

Unser Ziel ist es, allen Menschen einen möglichst einfachen und gleichberechtigten Zugang zu unseren Informationen und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Prüfung der Barrierefreiheit

Die Barrierefreiheit unserer Website wird regelmäßig überprüft.

Hierbei kommen sowohl automatisierte Prüfwerkzeuge als auch manuelle Kontrollen zum Einsatz. Zusätzlich fließen praktische Nutzungserfahrungen sowie Rückmeldungen in die Weiterentwicklung ein.

Trotz sorgfältiger Prüfung können einzelne Barrieren nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, diese zu identifizieren und zu verbessern.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle des Landes Nordrhein-Westfalen wenden.

Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Nordrhein-Westfalen
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf
E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it_at_mags.nrw.de

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt_at_mlbf-barrierefrei.de

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde am 18.02.2026 erstellt.
Letzte Aktualisierung: 30.06.2026

Die Inhalte werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf an technische, rechtliche und organisatorische Änderungen angepasst.

Schlussbemerkung

Wir verstehen Barrierefreiheit als kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Unser Ziel ist es, allen Menschen einen möglichst einfachen, verständlichen und gleichberechtigten Zugang zu unseren digitalen Angeboten zu ermöglichen. Wir freuen uns über Hinweise und Anregungen zur Verbesserung.